景区客流监测可以依赖传感器、摄像头、大数据等手段,对进入和离开景区的人员数量进行实时监测和统计,然后经过分析和处理,为景区管理者提供准确、及时的客流信息。
基于大数据的客流监测已经成为景区客流监测的主要方式,一方面其部署成本低,另一方面还可以对游客进行画像分析、客流分布分析、客流趋势分析等。
目前做的比较好的景区大数据客流监测系统如海鳗云客流监测系统,它主要是通过对接各App服务商的海量数据,应用大数据和人工智能算法,基于GPS报点数据进行特定地理围栏的客流变动分析,基于App安装列表数据进行手机用户的画像特征分析。通过对数据的深入挖掘和分析,系统能够准确判断游客的行为和流量分布。其系统可以实现以下功能:
1.实时客流监测:基于手机GPS位置数据及实时计算能力,实时监控电子围栏内游客在地图上的热力分布情况、24小时客流量变化趋势,对比不同时段的游客分布,分析冷热门区域的游客量分布,帮助管理人员动态预警、进行游客的引导及分流。
2.高峰时段预测:基于历史数据和实时监测,系统能够准确预测游客高峰时段,帮助景区管理部门提前做好准备,合理调配人力资源。在旅游高峰时期,景区内人员密集,如果没有有效的客流控制,很容易发生踩踏、拥堵等安全事故。
通过客流统计系统,景区管理者可以在游客数量接近景区承载上限时,及时采取限流措施,引导游客有序进入或离开,避免危险情况的发生。例如,某著名山岳型景区在节假日期间,通过客流统计系统发现某条登山步道上的游客数量过多,立即启动应急预案,增派工作人员进行疏导,避免了可能出现的人员拥挤和摔倒等危险。
3.资源优化:通过分析游客分布情况,景区可以合理规划设施、景点的布局,使资源得到最大程度的利用,同时减少拥堵点,提高游览效率。
4.人流引导:根据客流监测数据,景区管理可以在关键区域设置引导标识、人流引导员等,帮助游客更快地找到自己感兴趣的景点,减少迷路和浪费时间的情况。
5.应急响应:在突发事件或恶劣天气情况下,系统可以实时掌握游客分布情况,有助于紧急疏散、安全引导等应急措施的及时执行。
6.服务个性化:通过分析游客行为数据,景区可以为游客提供更加个性化的推荐和服务,增强游客体验和满意度。
7.智能预测与规划:利用历史客流数据和其他影响因素(如天气、节假日等)进行预测,帮助管理部门做好未来的规划和准备工作。通过分析客流趋势,景区可以合理安排资源、人员和服务,提前应对高峰期或特殊情况