当前文旅行业面临四个困境：第一是市场规模增长，项目效益降低，第二是回报慢资产低质，融资艰难，第三是疫情多点散发，市场低迷，第四是产品同质化重，缺乏创意力。其中第三点有望改善，近日，李克强主持召开国务院常务会议确定政策性开发性金融工具支持重大项目建设的举措等，这些举措将是一个信号，今年下半年将是我们赶超的一个好时机。将近三年的疫情，全球经济也发生了较大变化：
1、全球疫情是人类历史的一个分水岭，经济下行全球化受阻，逆全球化趋势明显。
2、经济下行的影响是自下而上，逐渐向上传递的，大众旅游缩水，而真正的高收入群体的消费受影响较小，高端及度假市场供给不足。
3、内循环后加速消费升级，小众市场逐渐成为市场增量的主力，个性化、多元化产品供给加速升级。
4、疫情影响下，跑量为主的大众观光旅游向高客单价的小众度假转变，已是必然趋势。
5、旅游度假目的地的打造越发重要，高品质的旅游目的地项目与短时短途、高频的近郊产品更受欢迎。
6、行业下行周期内，高科技补短板加速，智慧文旅弯道超车成为必然，要找准定位、做好产品，数字化加快行业变革。
文旅数字化转型，如何操作？这就需要建立好一个整体的战略架构。世界级度假区需要进行组织架构+业务架构+数字化架构三位一体的创新，旅游度假目的地“大脑”即“中台体系”，根据业务架构，构建数字应用支撑中台，把“非标准化”变成相对“标准化”的能力对外输出。解决如数据孤岛、数据治理、数据共享等问题，让数据高效可用，为管理者和服务提供者、游客等生态提供高效服务。
数字化转型给企业能带来什么？两个能力，一个是快速洞察和适应客户及市场需求变化，对个性化需求和市场变化的捕获能力和预测能力，对新需求的产品服务的创新、研发、设计、交付和持续优化的能力。第二个能力是高效配置内部资源与协同外部资源，快速形成产品供给，游客想要什么东西，只需要关键词，就能推送出来一个很完整的程序。竞争本质是资源配置效率的竞争。对于外部市场环境变化，能否更短时间、更高效率、更低成本做出响应，取决于对各种资源的配置和驾驭能力。包括内部资源和产业链上的其他可利用资源等。旅游度假目的地需要快速的市场反应和整合资源，这是数字化方面带来的最大的价值。
从应用角度来说，旅游度假目的地创新发展引擎包括四点：第一是规划。传统规划是靠人，但是现在的规划是通过大数据的算法和大量市场分析，找到整个景区的问题，然后形成一个科学规划方法。
第二是文旅企业数字化转型。实际上很多政府、目的地、企业都已经开始把数字化变成一个首要任务，这也跟我国的国家战略提到的新基建取代旧基建是相一致。第三是基于互联网大数据的营运，目的地精准营销运营。第四就是文旅产业与舆情监测平台，对标国家景区、度假区创建标准，可以进行实时预警、了解舆情动态、游客动态，全面掌握游客对区域业态满意度情况。例如海鳗云旅游大数据平台，可以监测旅游舆情、客流、消费等数据，为旅游目的地提供突发事件推送及预警、品牌评估、游客满意度分析等服务，积极维护目的地品牌形象。
新东方老师董宇辉说过，“一定有一些坚持，能从冰封的土地里，培育成千上万支花。”文旅行业在这几年储备了力量，今年下半年或者近几年的时间，高质量发展、精准运营推广等将是重要战略方向。
